為了進一步提升服務質量，提高團隊之間的協作效率，自五月起，調度中心與管網管理所、計量中心以及客服中心表務班等其他部門多次展開深入的交流學習活動。

　　在與管網管理所交流學習中，我們聚焦管道維修、水壓管理以及停水搶修通知區域界定等問題。深入了解管網管理所日常維修流程，雙方共同探討如何借助 GIS 地理信息系統等現代科技手段，提升管道破損點的精準定位和搶修效率。調度中心分享熱線工單分析成果，助力預測故障點，提前部署維修工作以減少停水情況。針對水壓管理這一保障供水穩定的關鍵環節，雙方就如何根據季節變化和用水高峰等因素動態調整水壓展開深入交流，共享數據以優化調壓策略，確保每個區域的用戶都能享受到穩定、充足的水壓供應。

　　在與計量中心交流學習中，我們旨在通過學習不同水表的原理、結構和使用方法，加深了對水量計量的理解。雙方探討水表故障識別及開關問題，提高了水表管理業務水平。

　　在與客服中心表務班交流學習中，雙方就如何快速響應無水報修、高效在線指導用戶開關水閥等問題進行了深入探討，共同探尋優化解決方案。在抄表與度數核實方面，雙方分享各自經驗，共同探索減少人為錯誤、提高抄表效率的方法，建立完善機制確保數據的準確性和時效性。

　　通過為期數月的跨部門交流學習，調度中心全體職工不僅加深了對其他部門工作的理解和認識，還發現了自身工作中存在的不足與有待改進之處。

　　展望未來，調度中心將繼續秉持開放合作的精神，不斷深化與各部門之間的溝通橋梁，力求在信息共享、策略協同上達到新的高度。同時，我們將勇于探索，不斷革新工作方法與技術應用，以創新驅動發展，確保公司能夠在日新月異的行業環境中穩健前行，實現可持續的繁榮與進步。我們堅信，通過不懈的努力與持續地改進，將能更加高效地服務于社會，為人民群眾提供更加優質、便捷的供水服務。

編輯：童琳  編審：陳勇